fb pixel
Главная Блог О нас Контакты Оставить отзыв
Правовые документы

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01.01.2025

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, которые предоставляет пользователь сайта https://hairenchuanmei.com/ (далее — «Сайт»), принадлежащего «Послуги сантехніка», рег. № 79104062.

2. Оператор и контакты

Оператор: «Послуги сантехніка», рег. № 79104062.

Адрес: 072709, Кызылординская область, город Караганда, проспект Мира, 672.

Телефон: +535402999990 • Email: info@hairenchuanmei.com

3. Термины

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. «Обработка» — любое действие с данными, включая сбор, хранение, распространение и т. д.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании: (a) согласия пользователя; (b) исполнения договора/оферты; (c) законных интересов Оператора (например, обеспечение безопасности и улучшение сервиса); (d) требований законодательства.

5. Какие данные мы собираем

  • Данные из форм: имя, телефон, email, адрес, описание задачи (при заявке/контакте/отзыве).
  • Коммуникации: переписка по email/мессенджерам, записи звонков (если применимо).
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, cookies, параметры сессии, источник перехода, страницы и события.
  • Платёжные данные: вид оплаты, сумма, статус транзакции (без хранения полных реквизитов карт на нашем Сайте).
  • Медиаданные: фотографии помещений/узлов (если вы их направляете для сметы).

6. Цели обработки

  • Приём и обработка заявок, исполнение договоров и гарантийных обязательств.
  • Коммуникация по заказам, уточнениям, согласованиям и отзывам.
  • Аналитика посещаемости и улучшение контента и юзабилити.
  • Маркетинговые коммуникации при наличии согласия (акции, новости, напоминания).
  • Информационная безопасность, предотвращение мошенничества и инцидентов.
  • Выполнение требований законодательства и ответ на запросы госорганов.

7. Cookies и подобные технологии

На Сайте используется cookie-баннер и модуль настроек cookies. Ваш выбор сохраняется в localStorage по ключу cookieConsent-v1 (категории: analytics, ad). Вы можете изменить выбор в настройках cookies (кнопка «Настроить» в плашке) или очистив localStorage/файлы cookies в браузере.

Категории cookies

  • Обязательные — обеспечивают базовую работу Сайта (не отключаются).
  • Аналитика — помогают понимать использование Сайта (Google Analytics 4).
  • Реклама — для персонализации и измерения эффективности рекламы (Facebook Pixel).

Сторонние инструменты

  • Google Analytics 4 (G-XXXXEXAMPLE) — сбор обезличенной статистики. Политика: https://policies.google.com/
  • Facebook Pixel (ID: 111111111111111) — измерение конверсий и ремаркетинг. Политика: https://www.facebook.com/policy.php

8. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться: хостинг-провайдерам, сервисам email-рассылок/телефонии, платёжным провайдерам, аналитическим и рекламным платформам — исключительно в пределах целей, указанных выше, и на основании договоров обработки данных.

9. Трансграничная передача

Поскольку некоторые провайдеры расположены за пределами вашей юрисдикции, данные могут передаваться в иные страны при обеспечении надлежащего уровня защиты в соответствии с применимым правом.

10. Сроки хранения

  • Данные заявок и договорные документы — срок действия договора + период, установленный законом (например, для бухгалтерии).
  • Аналитические данные — до 26 месяцев (если не предусмотрено иное настройками инструмента).
  • Маркетинговые подписки — до отзыва согласия.

11. Права пользователей

  • Право на доступ к своим данным и получение копии.
  • Право на исправление неточных данных.
  • Право на удаление («право быть забытым»), если отсутствуют законные основания для хранения.
  • Право ограничить обработку и возразить против обработки для маркетинга.
  • Право отозвать согласие (не затрагивает законность предыдущей обработки).

Для реализации прав направьте запрос на info@hairenchuanmei.com или по адресу Оператора. Мы ответим в разумный срок, предусмотренный законом.

12. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS), резервное копирование, контроль инцидентов. Однако абсолютная безопасность в сети Интернет не гарантируется.

13. Дети

Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем заведомо данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху документа.

15. Контакты по вопросам данных

По всем вопросам обработки данных и cookies: info@hairenchuanmei.com, тема письма «Персональные данные».