Условия использования
Дата вступления в силу: 01.01.2025
1. Принятие условий
Посещая Сайт, используя его функциональность и/или оформляя заявку на услуги, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями использования (далее — «Условия»). Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Изменения Условий
Мы можем обновлять Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице и применяется с даты обновления.
3. Использование Сайта
- Вы обязуетесь использовать Сайт добросовестно и не нарушать законодательство.
- Запрещено: вмешательство в работу Сайта, попытки взлома, внедрение вредоносного кода, скрейпинг без согласования.
- Контент Сайта (тексты, изображения, фирменные элементы) защищён правом интеллектуальной собственности. Любое копирование — с письменного согласия правообладателя.
4. Заказ услуг и цены
- Заявки подаются через форму на Сайте, по телефону или email. Предварительная смета может корректироваться после осмотра.
- Цены зависят от объёма работ, материалов и срочности выезда. Итоговая стоимость фиксируется в заказ-наряде/договоре.
- Мы оставляем за собой право отказать в оказании услуг в случаях нарушения техники безопасности, отсутствия доступа, незаконного вмешательства в инженерные сети и т. п.
5. Оплата
Оплата производится наличными, безналичным переводом или иными способами, доступными в регионе. Отдельные работы могут требовать предоплату на закуп материалов.
6. Отмена и перенос визита
- Вы можете отменить или перенести визит не позднее чем за 3 часа до согласованного времени без штрафа.
- При отмене менее чем за 3 часа может удерживаться выездной сбор/компенсация фактически понесённых расходов (при наличии).
7. Гарантия
На выполненные работы предоставляется гарантия до 12 месяцев, если иные сроки не указаны в договоре/актe. Гарантия не распространяется на: неправильную эксплуатацию, внешние вмешательства, износ/дефекты материалов, поставленных заказчиком, форс-мажор.
8. Ограничение ответственности
- Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем абсолютную безошибочность и непрерывную доступность.
- Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия, возникшие из-за действий третьих лиц, перебоев связи, форс-мажора.
- Ответственность за точность данных в заявке несёт пользователь. Неверная информация может привести к переносу/изменению работ.
9. Материалы и оборудование
По согласованию мы используем либо наши материалы/узлы, либо материалы заказчика. В последнем случае гарантия на материалы не предоставляется, а риски скрытых дефектов несёт заказчик.
10. Связь и уведомления
Вы соглашаетесь получать служебные сообщения по указанным вами контактам (телефон, email, мессенджеры) в рамках исполнения заявки/договора. Маркетинговые рассылки — только при наличии отдельного согласия.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Ссылки на сайты третьих лиц приведены для удобства и не означают одобрение их содержания. Мы не отвечаем за политику и практики третьих сторон.
12. Применимое право и споры
Право применимо по месту регистрации Оператора (KZ). Споры разрешаются путём переговоров, далее — в суде в соответствии с установленной подсудностью.
13. Контакты
«Услуги сантехника», рег. № 79104062 • Тел.: +535402999990 • Email: info@hairenchuanmei.com